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保险理赔主管 [ 投诉职位 ]

江泰保险经纪股份有限公司华东分公司

薪水:6000~7999元

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基本信息

  • 工作地点:上海市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:3年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

1.按照《客户服务人员工作手册》及《理赔处理指引》标准进行操作,确保各环节工作达到要求; 2.协助上级制定公司索赔服务类的工作流程、标准及管理规范制度; 3.负责公司财责险索赔案件的处理; 4.按公司要求,做好索赔案件的数据统计、分析、提供等工作; 5.做好财责险客户案件的全程跟踪及赔案操作处理中的指导工作; 6.协助上级做好重大案件的赔案小结工作,并与市场业务人员积极配合,提高客户的服务满意度; 7.根据财责险案件情况,指导客户进行处理及现场查勘; 8.督促客户及时提交资料,审核资料后及时提交保险人; 9.根据公司要求对于财责险结案案件进行统一归档,确保档案的完整性; 10.配合市场经理,做好月度、季度、年度的财责险案件工作总结报告; 11.负责做好所负责客户的风险提示工作; 12.协助风险管理处,做好公司客户风险查勘和损防服务的安排及落实工作; 13.完成公司及上级布置的其他工作任务。 任职要求: 1、同行业1-2年相关工作经验; 2、大专及以上学历; 3、服务、沟通意识强;

企业介绍

江泰保险经纪股份有限公司华东分公司是中国开业的保险经纪公司在沪设立的区域性分支机构,作为客户的利益代表,以与保险代理人截然不同的的立场与角色,全力为客户提供风险管理咨询、保险采购安排、索赔代理及员工福利计划设计等咨询服务,先进的经营理念及规范的操作行为受到业界的一致好评。2010年6月,公司改制为股份公司,为满足公司快速发展过程中不断增长的客户服务需求并进一步拓展资源性行业市场,特向社会公开招聘各类人才。

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